반품/교환 관련 안내
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- 귀걸이 제품의 경우, 각 상품은 제작상 사이즈, 중량 등의 다소 차이가 있을 수 있으며, 이는 상품 불량에 해당되지 않습니다.

 1. 함량 및 중량 미달 - 제품 교환 또는 환불
 2. 함량 표시와 상품 내용이 상이 (등급, 색상, 크기, 스톤의 천연 or 합성 여부) - 제품 교환 또는 환불
 3. 치수 상이 - 무상수리 또는 동일 제품 교환 (구입 후 1개월 이내)
 4. 조립 불량 - 무상수리 또는 동일 제품 교환 (구입 후 2개월 이내)
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- "상기 사항 해당 시" 교환 및 반품이 불가능한 경우
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A/S안내
- 젬브로스의 모든 제품은 골드 제품을 제외한 일부 엑세서리(사은품) 및 서브 상품의 경우
A/S가 불가능할 수 있습니다. (반지의 밴드 전체에 원석이 세팅된 경우, 사이즈 조절이 불가합니다)
- 반드시 A/S 의뢰 전 매장이나 CS 고객센터를 통해 문의 후 접수 부탁드립니다.

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 3. 온라인 A/S 의뢰에 따른 배송비는 무료이며, 대한통운 택배를 이용하여 '착불'로 보내주시기 바랍니다.
 4. 상품의 손상 정도에 따라 A/S 가능 여부가 확인 가능하므로 발송 전 온라인 고객센터로 문의 바랍니다.

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